Algemene Voorwaarden Dierenoppas Pesse 2024

Aansprakelijkheid en afspraken

U dient een WA verzekering te hebben waar uw huisdier in is opgenomen en u dient een opstal- en inboedelverzekering te hebben.
Dierenoppas Pesse is niet verantwoordelijk voor eventuele schade op welke manier dan ook.
Wanneer uw huisdier tijdens uw afwezigheid schade toebrengt aan uw eigendommen, andermans eigendommen, aan personen of andere dieren, bent u hier zelf voor aansprakelijk.
Dierenoppas Pesse is niet aansprakelijk voor weggelopen huisdieren tijdens uw afwezigheid.

U vrijwaart Dierenoppas Pesse volledig van enige aansprakelijkheid, ook als deze schade is ontstaan door nalatigheid van Dierenoppas Pesse of ongeacht wat hier de oorzaak van is.

Dierenarts, ziekte, sterfte en medicatie

Dierenoppas Pesse zal altijd met een gezond en relatief jong dier naar de dierenarts gaan wanneer dit nodig is. Bij zieke of oude dieren kan er overlegd worden wat uw wensen zijn.
Wanneer er tijdens uw afwezigheid vlooien, teken, wormen of ander ongedierte worden geconstateerd, zal Dierenoppas Pesse actie ondernemen door een bestrijdingsmiddel toe te dienen.
Vaccinatie en/of preventieve behandelingen tegen ongedierte is niet verplicht, maar wel sterk aangeraden.

U bent als eigenaar altijd verantwoordelijk voor dierenartskosten en gaat akkoord met de eventuele bijkomende kosten die op de tarievenlijst vermeld staan.

Wanneer uw huisdier voor uw afwezigheid verschijnselen vertoont die abnormaal zijn, dient u het dier te laten controleren of contact op te nemen met de dierenarts voor uw vertrek. Denk hierbij aan: braken, hoesten, niezen, diarree, snotterig, lusteloosheid, niet eten of moeite met de ontlasting.
Wanneer u bovenstaande afwijkingen constateert bij uw huisdier, dient dit tijdig doorgegeven te worden aan Dierenoppas Pesse.

Dierenoppas Pesse zal er alles aan doen om uw huisdier zo goed mogelijk te verzorgen in uw afwezigheid en zal zo nodig langs de dierenarts gaan. Dierenoppas Pesse is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor ziekte of overlijden van het dier op welke manier dan ook.

U dient een nood-contactpersoon op te geven die Dierenoppas Pesse kan contacteren wanneer er na herhaaldelijke pogingen geen contact is geweest met u als eigenaar.

Dierenoppas Pesse neemt bij ziekte of overlijden van uw huisdier of inschakeling van een dierenarts contact op met u of uw nood-contactpersoon. Wanneer beide niet bereikbaar zijn, heeft Dierenoppas Pesse het recht te handelen naar eigen goedvinden.

Dierenoppas Pesse zal in het geval van sterfte of ziekte altijd contact opnemen met u als eigenaar of de nood-contactpersoon.

Op uw verzoek kan Dierenoppas Pesse zorg dragen voor begrafenis of crematie of het dier achterlaten bij de dierenarts (destructie). De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.

Verplichtingen klant

Op de verzorgingsmomenten zijn er geen andere personen in de woning aanwezig. Is dit i.v.m. omstandigheden wel echt nodig, dan dient u Dierenoppas Pesse hiervan op de hoogte te brengen.
De woning en andere ruimtes die Dierenoppas Pesse moet toetreden voor de verzorging dienen toegankelijk te zijn.

Met toegankelijk wordt bedoeld dat deuren, toegangspoorten, omheiningen deugdelijk werken en goed te openen zijn. Ook dient de ruimte waarin Dierenoppas Pesse moet werken zodanig opgeruimd te zijn dat er geen hinder van werkzaamheden is.

Voer en medicatie dient zodanig afgesloten te zijn dat de dieren hier niet bij kunnen.
U zorgt dat er voldoende aanwezig is van de noodzakelijke middelen voor de verzorging, zoals bijvoorbeeld: droogvoer en/of nat voer, groenvoer, drinkwater, kattenbakvulling, bodembedekking, schoonmaakproducten, plastic zakjes voor afval, stofzuiger en het paspoort van het huisdier.

Wanneer de benodigde middelen niet voldoende aanwezig zijn, zijn de kosten hiervan voor uzelf. Voor het ophalen wordt €2,50 bovenop de reiskosten in rekening gebracht. Bovengenoemde middelen zijn uiteraard afhankelijk van het huisdier.

U dient Dierenoppas Pesse op de hoogte te brengen van eventuele camera’s die in de woning aanwezig zijn.

Verplichtingen Dierenoppas Pesse

Verzorging van planten en andere zaken in de woning zal geschieden naar best mogelijk kunnen van Dierenoppas Pesse.

Dierenoppas Pesse aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade ontstaan aan planten of andere zaken in de woning gedurende de oppas periode.

Dierenoppas Pesse zal alles doen wat in haar macht ligt, om op de afgesproken dagen voor de oppas periode, in geval van ziekte o.i.d., voor vervanging te zorgen. Indien dit door ernstige omstandigheden niet mogelijk is, zal Dierenoppas Pesse ervoor zorgen dat u zo snel mogelijk op de hoogte gebracht wordt van de situatie.

Sleutels

Sleutels dienen zonder herkenningspunten aangeleverd te worden.
Dierenoppas Pesse zal labels aan de sleutels bevestigen met daarop de naam van uw huisdier(en) en dus géén adresgegevens.
Dierenoppas Pesse zal de sleutels nooit ter beschikking stellen aan derden, met uitzondering van een noodgeval waarbij deze enkel aan de familie of andere bekende zal worden verstrekt. Deze persoon zal op dezelfde wijze omgaan met de sleutels zoals Dierenoppas Pesse
Dierenoppas Pesse en de eigenaar ondertekenen beide het sleutelcontract bij de kennismaking.

Bij verlies of diefstal van de huissleutel zal Dierenoppas Pesse u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Dierenoppas Pesse kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg hiervan, maar zal wel de kosten dragen voor een nieuwe sleutel.

Oppas periode, tijdstip en verzorging

Gelieve minimaal 7 dagen van tevoren oppas aanvragen. Als dit door omstandigheden niet mogelijk was, kan er altijd gekeken worden naar wat mogelijk is.
De gehele oppas periode wordt berekend, ook als u onverwachts eerder terugkomt (uitzonderingen daargelaten).
U dient latere terugkomst van vakantie/vertragingen, zo spoedig mogelijk via de mail of WhatsApp te melden bij Dierenoppas Pesse, zodat de verzorging/oppas voort kan worden gezet. De oppas periode wordt dan automatisch verlengd. De meerkosten zullen achteraf in rekening worden gebracht.

Tarieven, betaling en annuleren

Tijdens het kennismakingsgesprek worden de kosten voor de oppasperiode besproken. U krijgt een prijsopgave via de mail of WhatsApp.
De betaling dient voor de oppasperiode gedaan te zijn. Betaling kan contant (dit mag dan klaarliggen op moment van oppassen) of via een betaalverzoek.

Zonder betaling vindt er geen oppasperiode plaats.

Dierenoppas Pesse behoudt zich te allen tijde het recht voor om oppasdier(en) op grond van atypisch of probleemgevend gedrag te weigeren of een opdracht te annuleren.
Annuleren kan kosteloos tot 5 dagen voor de oppas periode. Hierna wordt er 50% in rekening gebracht. Deze kosten dienen dan via een betaalverzoek te worden betaald.

Als het gaat om onvoorziene omstandigheden zoals overlijden of ernstige ziekte van een dierbare is hierover natuurlijk altijd overleg mogelijk.

Als er bij uw woning geen parkeerplaats aanwezig is en er hierdoor op een betaalde parkeerplaats geparkeerd moet worden, draagt u de kosten hiervoor. Deze zullen achteraf in rekening gebracht worden.

Honden uitlaten

In principe gelden alle bovengenoemde voorwaarden die van toepassing zijn ook voor het uitlaten van honden. Hieronder nog enkele punten die van toepassing zijn bij het honden uitlaten.

De hond wordt in zijn of haar eigen omgeving uitgelaten.
Annuleren dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Als u niet tijdig annuleert, zal het volledige bedrag voor het uitlaten in rekening worden gebracht. (dit is uiteraard niet van toepassing bij overlijden van de hond)
Uw hond dient een deugdelijke halsband te hebben.
U dient een besmettelijke ziekte of de loopsheid van uw hond zo spoedig mogelijk te melden.
U wordt geadviseerd uw hond na het lopen te laten eten of anders minimaal 2 uur voor de wandeling i.v.m. kans op maagtorsie bij sommige rassen
U blijft aansprakelijk voor schade aan derden of zaken die uw hond veroorzaakt.
Dierenoppas Pesse is niet aansprakelijk voor enige verwonding, ziekten of eventueel verlies van uw hond.
U accepteert, dat de hond(en) bij thuiskomst vies en nat kunnen zijn en treft hier eventueel maatregelen voor.
U zorgt ervoor dat de hond(en) op de afgesproken tijd thuis zijn.
Ophalen en thuisbrengen zit bij de afgesproken wandeltijd inbegrepen.
Dierenoppas Pesse heeft te allen tijde het recht om op te zeggen: reeds betaalde gelden worden u dan terugbetaald.
Bij weeralarm of extreme gladheid zal er niet worden gewandeld of de wandeling wordt ingekort. Indien er niet wordt gewandeld zal er met u gekeken worden naar een passende oplossing.

Dierenoppas Pesse behoudt zich te allen tijde het recht voor Algemene Voorwaarden en de prijsopgaven te veranderen. De opdrachtgever kan bij wijziging van de Algemene Voorwaarden en prijsopgaven geen aanspraak meer maken op informatie verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten.